Етикети: разрешаване на конфликти

Как да разрешаваме конфликти бързо и ефективно

На всеки от нас му се е налагало да се разправя с трудни хора – вечно недоволни и несъгласни, непреклонни и агресивни. Пита се: как бихме могли да защитим позицията си без да създаваме...